SUPERVISOR DE SERVIÇOS

Responsabilidades

• Supervisionar a operação da oficina mecânica e equipe técnica (mecânicos, eletricistas, consultores técnicos e auxiliares).
• Planejar e distribuir as ordens de serviço entre os técnicos conforme prioridade e capacidade produtiva.
• Acompanhar o andamento dos serviços garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Garantir o cumprimento dos padrões técnicos e procedimentos definidos pela montadora.
• Monitorar indicadores de desempenho da área (produtividade, eficiência, retrabalho e satisfação do cliente).
• Apoiar a equipe técnica na resolução de problemas.
• Garantir a correta utilização de ferramentas, equipamentos e recursos da oficina.
• Promover treinamentos técnicos e desenvolvimento da equipe.
• Trabalhar em conjunto com o setor de peças para garantir disponibilidade de componentes necessários para os serviços.
• Atuar na gestão de conflitos e garantir um ambiente d...