Supervisor de Servicio al Cliente

Si te motiva crear, proponer mejoras e impulsar cambios, y además buscas un espacio donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti.

Te invitamos a integrarte a una reconocida empresa del rubro retail, caracterizada por su dinamismo y foco en la mejora continua. Si te gustan los desafíos, la innovación y trabajar en un entorno que potencia el crecimiento, esta vacante es una excelente opción.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente , quien será responsable de coordinar y optimizar la operación del área.

Principales responsabilidades:

• Liderar y acompañar al equipo de atención al cliente.
• Monitorear y gestionar indicadores asociados a Contact Center y servicio.
• Hacer seguimiento a métricas de experiencia de clientes, proponiendo mejoras.
• Elaborar reportes de gestión para la toma de decisiones.
• Gestionar proveedores extern...