Supervisor De Servicio Al Cliente (Hermosillo)

Coordinar, controlar y asegurar que el equipo de trabajo cumpla con sus responsabilidades y objetivos.

• Coordinar las actividades diarias del equipo de trabajo.
• Asignar tareas y asegurar su cumplimiento.
• Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.

• Asegurar que el trabajo se realice conforme a estándares establecidos.
• Revisar productos, servicios o procesos para detectar errores o áreas de mejora.

• Dar inducción a nuevo personal.
• Brindar acompañamiento, apoyo y retroalimentación al equipo.

• Registrar incidencias, avances, resultados o necesidades del área.
• Informar al jefe inmediato o gerencia sobre el estado de las operaciones.

• Atender conflictos entre colaboradores o con clientes.