BRASILINK SERVICOS LTDA
Supervisor de SAC/presencial/Tianguá (Banco de talentos)
Job Description
Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.
O que faz um Supervisor de SAC?
O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.
Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.
- Experiência em análise de desem...