Supervisor de RH (Service Desk)

• Gestão de comunicações com clientes, resolução de problemas, erros da equipe e escalonamentos dentro dos prazos. Interação diária com clientes via telefone, chat e e- mail para resolver questões relacionadas a RH;
• Suporte à implementação e melhoria de processos operacionais, incluindo mapeamento e documentação de processos, análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria;
• Apoio a iniciativas de melhoria contínua e colaboração com equipes multifuncionais;
• Contribuição para desenvolvimento e implementação de frameworks, ferramentas e metodologias de excelência operacional em RH, visando maior eficiência, qualidade e desempenho;
• Contribuir para atividades rotineiras da equipe, como recrutamento, melhoria de processos e padronização de serviços.

O que você precisa ter

• Experiência no ciclo de vida completo do colaborador (departamento pessoal);
• Conhecimento em tecnologias de RH (CRM e...