SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR
Job Description
Detalhes da Vaga
Empresa: ALGAR TECH
Responsabilidades e Atividades
Acompanhar a avaliação de qualidade e produtividade desenvolvendo planos de ação para a melhoria do atendimento. Analisar o desempenho da equipe qualidade e produtividade através de relatórios em sistemas utilizados garantindo a comunicação interna através de reuniões periódicas com as equipes repassando resultados motivação e relacionamento entre os atendentes.
Escolaridade
Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando.
Competências Comportamentais
Avaliação de riscos e tomada de decisão , Celeridade para tomada de decisão , Compromisso com a excelência do cliente , Confiabilidade , Foco em resultados , Gerenciar conflito , Gerenciar, treinar e desenvolver os outros , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos , ...