Supervisor de Qualidade de TI

Estamos com uma oportunidade para a posição de Supervisor de Qualidade de TI, em modelo presencial na região de São Paulo-SP.

Principais atividades:
- Responsável pela coordenação e evolução dos processos de qualidade da operação, garantindo excelência no atendimento, conformidade com políticas e melhoria contínua.
- Atuará na gestão da base de conhecimento, book de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais, além de conduzir e aperfeiçoar atividades de monitoria e pesquisa de satisfação.

Ideal se você tiver:
- Formação: Superior cursando ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.) ou cursos técnicos de informática.
- Conhecimento sólido em suporte técnico de hardware e software, microinformática e ambientes corporativos.
- Vivência em gestão de qualidade de serviços de TI
- Conhecimento em processos de suporte, ITIL ou boas práticas de gestão de serviços.
- Deve possuir conhecimento em Po...