Supervisor de Pós-Venda - concessionária

Supervisor de Pós-Venda

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), estratégico(a) e com foco em excelência no atendimento para atuar como Supervisor de Pós-Venda. Essa posição será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados da concessionária, assegurando a eficiência dos processos da área de pós-vendas.
Principais Atividades
Supervisionar e acompanhar os processos da área de pós-vendas, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento;
Monitorar indicadores de performance, satisfação do cliente e produtividade da equipe;
Atuar na melhoria contínua dos processos internos e no desenvolvimento da equipe;
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela montadora e concessionária;
Apoiar a equipe na resolução de problemas e no atendimento aos clientes;
Acompanhar serviços realizados na oficina, prazos de entrega e qualidade final dos repar...