Almaviva Experience
SUPERVISOR DE LOJA TRADE - SANTANA/SP
Job Description
O Grupo AlmavivA é líder italiano no setor de Tecnologia de Informação e Comunicação e serviços de Digital Relationship Management com tecnologias proprietárias baseadas na interpretação da voz do cliente em linguagem natural.
Se você é uma pessoa extrovertida, entusiasmada e foco em crescimento profissional essa é uma oportunidade perfeita para você.
SUPERVISOR DE LOJA TRADE
Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Principais Atividades: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zel...
Se você é uma pessoa extrovertida, entusiasmada e foco em crescimento profissional essa é uma oportunidade perfeita para você.
SUPERVISOR DE LOJA TRADE
Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Principais Atividades: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zel...