Supervisor de Hotelaria

A Rheserva Consultoria está em busca de um(a) Supervisor(a) de Hotelaria para atuar no Hotel Fazenda Santa Helena, referência em hospedagem e gastronomia.
Se você é apaixonado(a) por desafios, gosta de um ambiente dinâmico e tem habilidade para liderar equipes e garantir a excelência nos processos, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Suas principais atividades incluirão:
Supervisionar as operações diárias do hotel, garantindo qualidade no atendimento e na prestação de serviços;
Coordenar equipes de recepção, limpeza, governança e demais setores operacionais;
Acompanhar processos de check-in, check-out e a experiência dos hóspedes;
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, organização e procedimentos internos;
Resolver ocorrências, reclamações e situações emergenciais com hóspedes;
Apoiar o planejamento de escalas de trabalho e a distribuição de tarefas;
Controlar indicadores operacionais (ocupação, produtividade e satisfação do ...