Job Description
Supervisor de Cobranza Campo Bilingue
Supervisar y coordinar la operación de cobranza en campo mediante el seguimiento de indicadores, gestión de equipos y control de estrategias de recuperación, para asegurar el cumplimiento de metas de cobranza, productividad y calidad operativa dentro de la región asignada.
Responsabilidades del puesto:- Supervisar las actividades y desempeño de los gestores de cobranza en campo, monitoreando asistencia, productividad y cumplimiento de lineamientos operativos, para asegurar la correcta ejecución de la operación y el cumplimiento de metas de recuperación.
- Realizar auditorías y acompañamientos en campo, evaluando la gestión de cobranza y brindando retroalimentación y coaching operativo, para fortalecer habilidades de negociación y mejorar el desempeño del equipo.
- Desarrollar e implementar estrategias de cobranza en campo, analizando indicadores operativos y comportamiento de cartera, para incrementar tasas...