Supervisor De Call Center

Acerca de la compañía BPO busca a un Supervisor para trabajar en su Call Center de manera presencial. Queremos que te unas a un equipo talentoso con una misión compartida y un modelo centrado en valores.

• Licenciatura concluida o en curso en Administración o afín.
• Experiencia y gusto en atención al cliente.
• Experiencia comprobable como Supervisor en Call Center (mínimo 1 año).
• Disponibilidad horaria.
• Conocimiento de etiqueta telefónica.
• Manejo de personal.
• Mejora continua en Contact Center.
• Manejo de Office (Excel).
• Dominio de herramientas de computo (Google Apps, Zoom, etc.).

• Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.
• Guiar, apoyar y asistir a los agentes telefónicos para el cumplimiento de sus objetivos y func...