Supervisor de Call Center

Descrição

O Supervisor de Call Center da MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA tem uma oportunidade única de liderar e desenvolver equipes.

Funções

• Gerenciar e coordenar as atividades do setor de vendas internas.
• Acompanhar o desempenho da equipe e implementar melhorias.
• Resolver problemas e conflitos entre colaboradores.
• Desenvolver estratégias para aumentar vendas, eficiência e satisfação dos clientes.
• Colaborar com outras áreas para garantir a excelência no atendimento.

Requisitos

• Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center, vendas internas.
• Conhecimento em processos de atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderar e motivar equipes.
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de call center.
• Escolaridade mínima: Ensino Superior.

Benefícios