Job Description
Garantir a elaboração, comunicação e controle das escalas de trabalho dos operadores de teleatendimento e, sempre que necessário, atender prontamente as demandas dos clientes, visando manter elevados níveis de produtividade e eficiência nos processos de agendamento.
- Análise de demanda;
- Alocação dos operadores de teleatendimento nas escalas de traballho;
- Atualização e consolidação das escalas de trabalho no sistema de ponto eletrônico;
- Monitoramento diário;
- Gestão do processo de teleatendimento;
- Atendimento às demandas do Cliente;
Requisitos
Superior em Administração (em andamento)
Horário
08:00 às 18:00 - Segunda a Sexta e Sábados por escala.
#J-18808-Ljbffr