Supervisor De Call Center Atención A Clientes

Grupo Salinas es una empresa líder en el sector de servicios financieros y de comunicaciones en México.Con más de 100 años de trayectoria, nuestra compañía se ha destacado por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.
**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER TOTALPLAY****Requisitos del puesto**- Escolaridad Lic. concluida o trunca con mínimo 50% de créditos (comprobable)- Experiência previa como supervisor de call center de 2 años en adelante, campañas de atc y/o retención- Habilidades de comunicación efectiva.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de L-D con descanso rolado**Responsabilidades del puesto**- Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de métricas- Garantizar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
- Reportar y analizar métricas de desempeño del equipo.
- Monitoreos y retroalimentaciones- Actividades administrativas (incidencias, seguimientos, reportes, etc)**Pres...