Saipos | Sistema para Restaurante
Supervisor (a) Senior de Ferramentas
Job Description
Supervisor(a) de ferramentas Sênior
Local: São Leopoldo - RS
Tipo de contrato: Full-time employee
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de RevOps & Estratégia, atuando como Supervisor(a) de ferramentas Sênior.
O que vai fazer parte do seu dia a dia:
- Liderar a squad de Sustentação de Ferramentas e IA, garantindo a entrega de objetivos alinhados às metas operacionais da Saipos;
- Garantir a sustentação, governança técnica e segurança do stack de ferramentas da Saipos (HubSpot, Blip, Zendesk, WhatsApp, Quipo, Superlógica, Ravena, Intercom + APIs e automações em Zapier, n8n e equivalentes), incluindo SLAs, disponibilidade, observabilidade, gestão de acessos e resposta a incidentes;
- Conduzir a frente de gestão de licenças, contratos, renovações e otimização do uso das ferramentas, defendendo o ROI do stack em fóruns executivos e propondo decisões de consolidação, substituição ou descontinuação qua...