Sucesso do Cliente Pleno - CS

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: De segunda a sexta.

Benefícios: Cartão Caju Benefícios de R$ 500,00, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

• Conduzir e aprimorar a jornada das clientes, do onboarding à renovação
• Atuar como ponto focal de relacionamento e experiência da comunidade
• Estruturar e otimizar processos, fluxos e indicadores de Customer Success
• Criar ações de engajamento, retenção e aumento de percepção de valor
• Acompanhar métricas, construir dashboards e apoiar decisões com dados
• Apoiar estratégias de renovação e evolução da experiência das clientes
• Contribuir em ações de comunidade e eventos da empresa 
• Auxiliar na produção de eventos quando necessário

Requisitos obrigatório...