Sucesso do Cliente (1 vaga )

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil acolhedor para atuar diretamente com alunos. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento próximo, ágil e eficiente, ajudando nossos alunos a terem uma jornada de aprendizado fluida e uma condição excepcional dentro do programa.

Mais do que responder dúvidas, buscamos alguém que goste de pessoas, tenha senso de responsabilidade e consiga acompanhar diferentes demandas simultaneamente.



Principais responsabilidades:

Realizar atendimento e suporte aos alunos;

Esclarecer dúvidas, direcionar solicitações e acompanhar demandas dos alunos;

Atuar como ponto de apoio na jornada do aluno, garantindo uma jornada positiva e acolhedora;

Realizar acompanhamento e orientações gerais relacionadas ao programa;

Atuar como host em encontros ao vivo, realizando abertura, suporte operacional e apoio aos participantes;