Subgerente de cobranza back office

Vacante: Subgerente de Cobranza Back Office

Importante institución financiera se encuentra en búsqueda de un(a) Subgerente de Cobranza Back Office para liderar la operación administrativa y de control que soporta el proceso de cobranza, asegurando la correcta ejecución de procesos, la calidad de la información y la eficiencia operativa.

Responsabilidades principales:

* Liderar la operación de back office de cobranza.

* Supervisar procesos de aplicación de pagos, convenios, reestructuras, quitas y control operativo.

* Diseñar, documentar y optimizar procesos.

* Implementar mejoras tecnológicas y automatización de procesos en conjunto con TI.

* Ejecutar y dar seguimiento a estrategias preventivas de cobranza.

* Administrar campañas y medios masivos de contacto con clientes.

* Monitorear indicadores de desempeño, calidad y eficiencia operativa.

* Coordinar la relación con áreas intern...