Subdir Proyectos Y Administracion Cec

Ubicación: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763

Empresa: Scotiabank

ID de la solicitud:

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Subdirector/a Proyectos y Administración CEC & Virtual Advice

Liderar y supervisar la ejecución de proyectos estratégicos, administración operativa y comunicación del Centro de Experiencia al Cliente (CEC) y Virtual Advice, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, eficiencia operativa, calidad del servicio y desarrollo organizacional, impulsando la transformación y mejora continua del modelo operativo.

• Liderar la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos del CEC.
• Supervisar cronogramas, recursos, presupuesto y cumplimiento en tiempo y forma.
• Definir iniciativas estratégicas y casos de negocio orientados a eficiencia y mejora continua.
• Identificar oportunidades de optimización en proce...