Job Description
Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios VIP (ejecutivos, directivos y clientes clave)**Requisitos**:Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.Experiência INDISPENSABLE en usuarios VIP- Importante detallar en C.VManejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar)**Responsabilidades**:- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Coordinar con otros níveles de soporte y áreas de TI para asegurar soluciones rápidas.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
*Ofrecemos:- $11,000 brutos + $1,900 vales de despensa.
- Prestaciones de Ley desde el inicio- Se brinda teléfono y equipo de computo- Descuentos del 50% en carreras afines al área (UNIVERSIDAD INSURGENTES, UNID y ANGL...