Soporte En Sitio - Impresoras (Santa Catarina)

Vacante para la empresa AGVS en Santa Catarina, Nuevo León: Soporte en Sitio - IMPRESORAS

• Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería
• Experiencia: 1 año en puesto similar, soporte
• Manejo sistema Gestión Tickets / Incidentes / Solicitudes
• Conocimiento de ServiceNow - Gestión de incidentes/solicitudes
• Tecnología: puede ser en productor de HP o derivados
• Excelente actitud
• Excelente disponibilidad
• Responsable, honesto, puntual
• Nivel de educación deseada: Media Superior
• Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio

• Atención a incidentes en sitio.
• Gestión de solicitudes e incidentes en ServiceNow.
• Realizar recorrido a la planta.
• Preparación de reportes (Excel) de resolución de incidentes y niveles de cumplimiento de SLAs.
• Reparación de multifuncionales Lexmark.
• Colocación de kits ...