Job Description
Na ACXIA, ajudamos empresas a transformar suas jornadas de relacionamento utilizando Amazon Connect Customer, Inteligência Artificial Generativa e Agentic AI.
Estamos buscando um(a) Solutions Architect para liderar o desenho de soluções inovadoras de Customer Experience, conectando estratégia, tecnologia e resultados de negócio.
Principais Responsabilidades:
- Definir arquiteturas de Customer Experience utilizando Amazon Connect Customer e serviços AWS;
- Desenhar jornadas omnichannel de atendimento, automação e autoatendimento;
- Projetar soluções utilizando Amazon Bedrock, Amazon Lex, Amazon Nova e Agentic AI;
- Conduzir workshops de discovery, definição de requisitos e PoCs;
- Apoiar clientes na construção de soluções escaláveis e orientadas a resultados e;
- Trabalhar em conjunto com times de CX, desenvolvimento e arquitetura para garantir proposições de alta qualidade.
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