Servico Al Cliente

Representante de Servicio al Cliente - GuadalajaraAtención y seguimiento al cliente, mediante la ejecución de sus tareas de seguimiento y reporteo con eficacia, calidad y alineados al proceso de Command Center.ResponsabilidadesSeguimiento a reportes de envíos generados por el clienteSeguimiento a recolecciones de los clientes asignadosGenerar reportes diarios sobre KPI operativos (tiempos de respuesta, incidencias)Garantizar una comunicación fluida y constante entre las áreas operativa y comercial y una atención clara y oportuna hacia los clientesProponer y coordinar mejoras operativas y actividades de capacitación continuaCoordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operativa para la incorporación de nuevos clientes y proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y ventas frente al presupuestoRequisitosPreparatoria o Carrera TécnicaPaquetería OfficePresentación y análisis de resultadosAtención al cliente, administr...