SERVICIO AL CLIENTE
Job Description
Da servicio a Clientes y a los Asesores de Empaque
Recibe ordene de compra por parte de ventas o directo de clientes, hace revisión del la misma (Cantidad, precio, diseño)
Revisión de Programas y Captura de pedidos en el sistema Witron
Confirma fechas de entrega al cliente o vendedor, gestionar liberación y comunicar si son retenidos por Créditos y Cobranza.
Realiza Cotizaciones, Altas de clientes en Witron y SAP, Alta de resistencias nuevas, Alta de diseños nuevos, Requisiciones, Solicitud de Re facturaciones y notas de crédito.
Da seguimiento a los pedidos a través del reporte de CCR
Revisión y seguimiento de fabricaciones en sistema Kiwi y FFF
Da seguimiento a los embarques y restos generados
Realiza Compas de PT y Maquilas
Negociar fechas comprometidas con los clientes (atrasos)
Depuración y limpieza del CCR
Revisión diaria de inventario de los clientes Just in time
Revisión clientes run and ship...