Servicio al Cliente | Multicanal Ventas

Resumen

Chambeando en Servicio al Cliente | Multicanal, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de canales digitales, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de clientes. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, buscando resolver la mayoría de los casos desde el primer contacto. Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.

Responsabilidades

¿Qué harás?

• Gestionarás y resolverás requerimientos de consultoras base, top y VIP a través de voz, chat y correo electrónico.
• Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades de cada consultora.
• Administrarás plataformas web para dar seguimiento y gestionar solicitudes.
• Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada can...