Servicio al Cliente | Multicanal

Resumen

Chambeando en Servicio al Cliente| Multicanal , serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, buscando resolverla mayoría de los casos desde el primer contacto.

Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.

Responsabilidades

¿Qué harás?

• Atenderás y responderás consultas de clientes vía chat, email y voz, garantizando un servicio de calidad.
• Verificarás pedidos y darás información clara sobre el estado de estos.
• Ofrecerás soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto.
• Mantendrás un trato amable, empático y prof...