Servicio Al Cliente

Itos tintoreria y Klinko Lavanderias solicita personal para Servicio al Cliente:
**Actividades**:
- Solucionar situaciones que se presenten en la operación de sucursales garantizando una solución pronta y oportuna.
- Brindar información sobre productos y servicios.
- Aclarar cualquier duda que se le presente a los clientes mediante WhatsApp (chatbot), redes sociales y llamadas.
- Definir los aspectos a medirse a través de un análisis para establecer indicadores.
- Analizar las necesidades de los clientes.
- Prevenir conflictos.
- Evaluar antes de solucionar mediante video y audio las quejas y reclamos de los clientes.
- Realizar medición de satisfacción al cliente.
- Revisar las quejas de redes sociales, y otros canales de comunicación para contactarse con ellos y proporcionar asistencia.
- Compartir áreas de oportunidad con los colaboradores y las formas de solucionarlo.
- Seguimiento a quejas hasta asegurar el problema este resuelto....