Job Description
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Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.
· Zona de trabajo:Av.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, *****, Monterrey, N.L.· Objetivo del puesto:Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
· Funciones principales: Atención telefónica a clientes Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía Seguimiento y actualización de reportes Retención y contención de clientes Venta cruzada de productos y servicios Registro y actualización de información en sistema Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente· Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en Call Center Nivel de inglés bilingüe Manejo básico de PC Bachil...