Service Delivery Lead

• Empresa de grande porte do ramo da tecnologia

O que buscamos:

• Ser a referência técnica e comportamental, inspirando confiança, ética e profissionalismo no dia a dia.
• Capacidade genuína de se colocar no lugar do outro, acolhendo as necessidades do time e promovendo um ambiente de segurança psicológica, alinhado ao nosso valor de valorizar as pessoas e o coletivo.
• Habilidade para conduzir conversas difíceis e fornecer feedbacks assertivos, honestos e construtivos em tempo real. Valorizamos a transparência como ferramenta de evolução, não de punição.
• Maturidade para mediar divergências (sejam técnicas ou interpessoais) dentro da estrutura matricial, transformando atritos em planos de ação colaborativos.
• Forte capacidade analítica e de planejamento para navegar em cenários de alta complexidade e pressão, mantendo a clareza sobre prioridades, status e próximos passos para o time e para o c...