Senior Revenue Operations Analyst

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Responsabilidades

• Construir e gerenciar a Torre de Controle de métricas do segmento de Ensino Superior (ACV, Churn, LTV e Health Score).
• Realizar modelagem financeira e análise de cohorts para prever o comportamento da base e o impacto no fluxo de caixa (Revenue Intelligence).
• Desenvolver dashboards estratégicos que conectem dados de uso da plataforma ao sucesso financeiro das faculdades.
• Identificar padrões de risco e oportunidades de expansão, gerando insights acionáveis para o time de CS e para a liderança.
• Estruturar o fluxo de Voice of Customer, traduzindo dados quantitativos em business cases para influenciar o roadmap de Produto.
• Definir e acompanhar as metas de performance da área, garantindo a integridade dos dados em toda a jornada do cliente.