Senior Employee Solutions Agent

• Gestionar y dar seguimiento a consultas y solicitudes de empleados relacionadas con políticas y procedimientos internos.


• Ofrecer orientación y soluciones efectivas a problemas relacionados con Recursos Humanos en tiempo y forma.


• Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la correcta implementación de políticas organizacionales.


• Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con empleados en los sistemas internos.


• Identificar áreas de mejora en los procesos internos y proponer soluciones innovadoras.


• Preparar informes y análisis relacionados con la gestión de recursos humanos.

Soporte HR y payroll en entorno dinámico de alto volumenResolución de casos y mejora de experiencia del empleado

• Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o áreas afines.


• Conocimiento sólido en políticas laborales y normativas aplicables en México.


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