Senior Business Analyst - Customer Success Operations

Aqui suas responsabilidades serão:

• Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
• Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
• Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
• Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
• Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
• Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;

• Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimi...