Job Description
Estamos em busca de um(a) Concierge para garantir uma experiência de atendimento personalizada, fluida e de alto padrão para um público exigente e estratégico: dermatologistas e cirurgiões plásticos do mercado premium/luxo.Esse NÃO é um papel de recepção tradicional. É uma posição de experiência do cliente e relacionamento, com postura madura, discrição e atenção extrema a detalhes — atuando como ponto focal para antecipar necessidades, conduzir solicitações especiais e assegurar excelência em toda a jornada.Principais responsabilidades- Atendimento direto e personalizado a clientes do público premium (alto padrão/mercado de luxo).- Gestão de agenda com organização, priorização e condução de demandas especiais e solicitações personalizadas.- Atuar como ponte (meio de campo) entre cliente, áreas internas e fornecedores, garantindo prazos e padrão de qualidade.- Resolver intercorrências com postura discreta, calma e resolutiva (sem ruído, sem exposição).- Acompanhar o cliente do início a...