CS RH - Consultoria em Recursos Humanos
Secretária Comercial (Área de saúde)
Job Description
Secretária Comercial
Local: Brasilia - DF
Contratação CLT
Segunda a sexta das 08:00hs às 18:00hs
Principais responsabilidades
- Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp
- Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura
- Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica
- Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa
- Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo
- Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas
- Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento
- Apoiar a organização da agenda e do fluxo interno
- Realizar a confirmação de agendas e de encaixes
- Realizar a recepção e o atendimento ao paciente ao chegar na clínica
Requisitos técnicos
- Experi...