Responsable de la réussite client (Conseiller en transformation) | Customer Success Manager (Tr[...]

Description

AWS Canada recherche un(e) Responsable de la réussite client (CSM) pour rejoindre son équipe dédiée aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Ce poste se situe à la croisée de la stratégie technologique, de la transformation des entreprises et du partenariat client.

Vous serez responsable du succès d'un portefeuille d'ISV canadiens engagés dans des transformations pluriannuelles vers le cloud, le SaaS et l'IA. Votre mission est de veiller à ce que ces entreprises ne se contentent pas d'adopter AWS ; elles en tirent un avantage concurrentiel. Cela implique de les aider à migrer leurs charges de travail critiques, à accélérer l'adoption de l'IA et des agents virtuels, et à traduire leurs investissements technologiques en résultats commerciaux mesurables.

Dans ce rôle, vous mettrez en relation les clients ISV avec les experts, les programmes et les équipes AWS les plus adaptés, au moment opportun, et assurerez la coordination au sein d'environn...