Responsable De Atención A Clientes
Job Description
**Tu misión**
Asegurar la satisfacción integral del cliente agilizando cualquier requerimiento de éste, brindar atención al cliente desde la cotización de refacciones, consumibles y accesorios hasta la facturación de sus pedidos, dándole seguimiento a tiempos de entrega.
**Cuáles serán mis responsabilidades**:
- Elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones; capturar pedidos en ERP Asignado.
- Dar seguimiento puntual con el vendedor de la zona en temas referentes a diferencias de inventarios, órdenes de compra faltantes, entregas.
- Realizar envíos y pedidos pendientes entrantes y en ruta.
- Realizar la facturación de los consumos de los almacenes de consignación.
- Archivar diariamente correos, pedidos del cliente, facturas, reconocimientos y la comunicación del departamento.
- Mantenimiento de los pedidos.
- Ayudar con actividades de consulta entre los clientes y representantes de ventas, gerencia y proyectos especiales.
- Facturar los equip...