Reserva | Analista de CRM III

Descrição da vaga

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Responsabilidades e atribuições

1. Estratégia de Cliente e Base

• Desenvolver segmentações estratégicas baseadas em comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes.
• Analisar a evolução da base, identificando oportunidades de crescimento, retenção, reativação e aumento de valor.
• Construir análises de cohort, churn, retenção e LTV para orientar decisões de negócio.
• Propor estratégias de lifecycle e relacionamento com foco em aumento de engajamento e rentabilidade.
• Apoiar definição de políticas de fidelização e relacionamento com base em dados.

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