Azzas 2154 Fashion & Lifestyle
Reserva | Analista de CRM III
Job Description
Descrição da vaga
No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.
Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.
Responsabilidades e atribuições
1. Estratégia de Cliente e Base
- Desenvolver segmentações estratégicas baseadas em comportamento, valor e ciclo de vida dos clientes.
- Analisar a evolução da base, identificando oportunidades de crescimento, retenção, reativação e aumento de valor.
- Construir análises de cohort, churn, retenção e LTV para orientar decisões de negócio.
- Propor estratégias de lifecycle e relacionamento com foco em aumento de engajamento e rentabilidade.
- Apoiar definição de políticas de fidelização e relacionamento com base em dados.