Job Description
Description du poste
Dans le cadre de ce rôle, vous serez la personne-ressource principale pour toutes les questions opérationnelles courantes de la clientèle et assurerez la liaison avec diverses équipes opérationnelles afin d’assurer une expérience exceptionnelle à nos clients.
Responsabilités
- Agir comme point de contact pour le service à la clientèle et interagir avec le marché et d’autres fournisseurs.
- Fournir un soutien essentiel pour toutes les questions et requêtes opérationnelles courantes de la clientèle.
- Répondre à toutes les demandes des clients avec une habileté d’expert.
- Comprendre le processus de traitement client.
- Participer aux réunions virtuelles d’équipe, en tant que représentant d’Opérations clientèle.
- Assurer une liaison directe avec les autres équipes opérationnelles pour résoudre les problèmes courants.
- Fournir du soutien aux autres équipes internes conformément à l...