Job Description
Job Description:Description du poste :Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle (CSR) pour soutenir nos activités de réparation et assurer le suivi efficace des dossiers clients sur plusieurs sites. La personne choisie jouera un rôle clé dans la coordination, la communication et la gestion des demandes, tout en évoluant dans un environnement dynamique et exigeant.Responsabilités principales :Assurer le suivi des réparations et des demandes clientsGérer plusieurs dossiers simultanément (multi-sites)Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internesEffectuer diverses tâches administratives, incluant :Correction de facturesModification de factures (incluant export)Maintenir une organisation rigoureuse des tâches et des prioritésTravailler sous pression tout en respectant les délaisCollaborer avec différentes équipes pour assurer un service optimalUtiliser efficacement les outils de travail et systèmes internesDévelopper ses connaissances t...