Representante De Servicio Al Cliente

**Representante de atención a clientes**
Ingeniero mecatronico, Diseñador gráfico, Ingeniero Industrial
Brindar soporte a los clientes de productos y/o usuarios de servicios a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o canales de atención internos.
Gestionar reclamos y consultas de compradores.
Contribuir a la fidelidad del clientes.
Dar soluciones de distintos problemas y quejas.
Completar y actualizar bases de datos.
Respondiendo y solucionando problemas técnicos al cliente
Seguimiento pos-venta para confirmar el correcto funcionamiento del servicio y detectar posibles fallos y/o problemáticas.
- **Responsabilidades**
Responda a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat
Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
Analizar e informar sobre el funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenario...