Representante De Servicio Al Cliente (Monterrey)

Responsabilidades principales
Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.
Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.
Elaboración y envío de cotizaciones.
Facturación oportuna de pedidos.
Coordinación de envíos junto con almacén.
Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.
Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).
Actividades
Procesar órdenes de compra.
Elaborar cotizaciones.
Atender consultas y dudas de clientes.
Informar estatus de pedidos y envíos.
Dar seguimiento a la llegada de materiales.
Revisión y envío de facturas a clientes.
Integración de documentación para revisión.
Seguimiento de órdenes pendientes de facturación.
Elaboración de reportes (ej. máquinas detenidas).
Solicitud de entradas de almacén.
Requisitos
Licenciatura (o carrera afín).
Experiencia 4 años en puesto similar.
Manejo de SAP (módulos d...