Representante De Atención Al Cliente En Viajes

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.Perfil idealExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
Persona organizada, proactiva y detallista.Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.Pasión por lo...