Representante De Atención A Clientes

Descripción.El objetivo del puesto de Representante de Atención a Cliente es ser el enlace entre nuestro Cliente y el área de Comercial-Operaciones-Cuentas por Cobrar.Proporcionando información sobre productos y nuestro servicio, garantizando una atención de excelente calidad, respondiendo eficazmente a las consultas y manteniendo una alta satisfacción de estos.Responsabilidades diarias:- Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.
- Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Notificar fecha de entrega y gestionar citas de entrega de pedidos.
- Registrar pedidos nuevos y realizar cambios en los existentes, validando que la información sea correcta y de acuerdo a procedimiento (Pedido, Precio, Registro en Sistema, Orden de Compra, Solicitud de Especificaciones Técnicas, Solicitudes de Herramentales).
- Revisar y actualizar agenda con...