Job Description
Job Title
Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Español-Inglés
Responsibilities
- Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes
- Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas
- Reportar al Líder del Equipo y contribuir al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo
Qualifications
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas
- Mínimo 6 meses de experiencia en call center
- Dominio del inglés y el español
- Experiencia trabajando para resolver los problemas del cliente antes de escalar al siguiente nivel
- Diploma de bachillerato o equivalente
- Conocimientos de informática
Benefits
- Hasta $20,560 MXN de salario, según las habilidades y las cualificaciones como candidato para el programa, incluyendo bonos adicio...