Remote Rezeption & Gästeservice (M/W/D)

Über Digital Studio Rio

Digital Studio Rio unterstützt gastorientierte Betriebe mit modernen, digitalen Prozessen und hoher Servicequalität. Unser Fokus: schnelle, klare Kommunikation und reibungslose Abläufe.

Deine Mission

Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und sorgst dafür, dass Anfragen, Buchungen und Informationen zuverlässig, freundlich und professionell bearbeitet werden – komplett remote.

Deine Aufgaben

• Gästekommunikation per Nachricht und E-Mail (freundlich, schnell, strukturiert)
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungsdetails und Sonderwünschen
• Unterstützung bei Check-in / Check-out Kommunikation und Gästeinformationen
• Arbeiten mit Vorlagen, Standardantworten und Checklisten
• Pflege von Informationen (FAQs, Textbausteine, Abläufe)
• Weitergabe/Koordination bei Problemen an das Team (klar und lösungsorientiert)

Das bringst d...