Job Description
*** Contrat - ce poste est un remplacement de congé de maternité / Contract - this role is a maternity leave replacement***
La dynamique de votre équipe :
En tant que rédacteur(trice) technique, vous faites partie de l’équipe Unified Content Services, qui a pour vocation d’aider les clients à devenir autonomes, et de diminuer le nombre d’appels à l’assistance clientèle. Pour assurer le succès de nos clients, vous devez anticiper leurs questions, et créer du contenu à la fois fiable et facile à trouver.
Vous interagissez avec des intervenants à tous les niveaux de l’organisation, et plus particulièrement avec les développeurs, l’assistance clientèle, le marketing et la formation. Il s’agit d’un poste hautement collaboratif qui exige à la fois de la créativité et le souci du détail.
Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’un encadrement pour réussir dans votre mission. La phase d’intégration comprend une formation sur nos produi...