Réceptionniste spa F/H

Accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs questions et les orienter avec professionnalisme, tout en garantissant le respect des standards de qualité. (Grooming – attitude- vocabulaire)  

Assurer la prise de rendez-vous pour les soins au Spa et gérer les encaissements.  

Maîtriser parfaitement les installations, services, tarifs et horaires du Spa ainsi que ceux de l’Hôtel.  

 Tâches/Responsabilités

• Accueil et service client :   

Accueillir chaleureusement les clients, les renseigner et les orienter au sein du Spa & Club.  

Gérer les réservations des soins et les encaissements : prise de rendez-vous dans le logiciel de réservation, et facturation sans erreurs.  

Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à leurs demandes et assurer leur confort et tranquillité.  ...