Réceptionniste d'hôtel

Description de l’offre d’emploi

• Accueillir les clients et clientes avec courtoisie à leur arrivée et à leur départ.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par courriel.
• Coordonner les réservations et les modifications au système.
• Collaborer avec les services d’entretien ménager et d’entretien général pour assurer la qualité du service.
• Fournir de l’information sur les installations et les attractions locales.
• S’assurer de la satisfaction des clients et clientes pendant leur séjour.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des différents services.
• Signaler immédiatement tout incident à la direction.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

ExpérienceAucune expérience