Job Description
Descrição
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento ao cliente.
Atividades
- Efetuar liberação de consultas, exames e procedimentos de emergência;
- Conferir toda documentação administrativa referente ao processo do paciente (pedido médico, guias liberação do convênio, confirmar elegibilidade, termo de consentimento particular, confirmação de senha);
- Verificar elegibilidade, carências e credenciamento de planos de saúde dos pacientes que venham a ser transferidos;
- Liberar procedimentos e exames solicitados;
- Esclarecer dúvidas e dar continuidade nas solicitações via atendimento telefônico;
- Monitorar o gerenciamento de autorizações;
- Realizar o pedido e retirar materiais de expediente no almoxarifado;
- Comunicar paciente, familiar, médico e equipe de enfermagem quando ocorrer negativa de procedimentos emergenciais;